LILY

Hafta içi 18:00’e kadar onaylanmış siparişleriniz (sipariş üzerine kişiye özel üretilen ve yurtdışından sipariş edilen ürünler dışında), 3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Hafta sonu veya resmi tatil günlerinde onaylanan siparişleriniz, takip eden ilk iş günü onaylanmış olarak kabul edilir ve en geç 3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

Siparişinizin kargoya teslimini takiben, kargo firması ve takip numarası bilgileri, kargo ve teslimat aşamaları, tercihinize bağlı olarak tarafınıza eposta veya sms olarak tarafınıza iletilir.

Kargo bedeli, siparişiniz onaylanmadan önce tarafınıza bildirilmekte ve sipariş bedeli ile birlikte tahsil edilmektedir. Sipariş edilen ürüne ilişkin iade ve değişiklik seçeneği sunulmuş olması halinde, işlemlerinizde kargo ücreti tarafınızca karşılanmaktadır.

İade ve değişiklik seçeneği ile sunulan ürünleri (sipariş üzerine kişiye özel üretilen ve yurtdışından sipariş edilen ürünler dışında) faturasıyla, kullanılmamış, orijinal ambalajı/ kutusu, tüm aksesuarlarıyla ve etiketli şekilde ve her halde yeniden satışa sunulmasına engel bir hali olmamak koşuluyla, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde kargo ücretini karşılayarak iade edebilirsiniz. Aksi halde, iade ettiğiniz ürünü size geri göndermek zorunda kalabiliriz. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.

İade için; belirtilen sürede, sipariş/ teslimat/ ürün kodu, iade nedenini info@auvecasa.com adresine eposta olarak göndermeniz ve ürünü aşağıda belirtilen adrese, sipariş/ teslimat/ ürün kodu ile birlikte kargoya teslim etmeniz gerekmektedir.

İade etmek istediğiniz ürün/ürünleri tüm aksesuarları ve orijinal kutusu ile faturası ile beraber iade etmeniz gerekmektedir.

Teslimat ve kargo süreleri, özel üretim ve yurt dışından tedarik edilen ürünler için her daim, diğer tüm ürünler içinse kampanya ve indirim dönemlerinde değişiklik gösterebilir.

İade ettiğiniz ürünler iade şartlarına uygun olması halinde, geri ödemeler 7 iş günü içerisinde yapılmaktadır. İade edilen bedelin kredi kartlarına yansıma süresi ve geri ödemenin tek ve veya taksitli olması durumu ilgili bankanın uygulamalarına bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir.